• RFID

Kaip RFID padeda „Perry Ellis“ klientų aptarnavimui – nuo ​​atsargų planavimo iki atsiskaitymo

Kaip mažmeninės prekybos sektorius per pastaruosius trejus metus suprato, išlaikyti stiprią tiekimo grandinę yra rizikinga. Mažmenininkai turi užtikrinti, kad pirkėjai visada galėtų gauti norimus produktus ten, kur nori, kitaip rizikuoja prarasti lojalumą. „Perry Ellis“ šį iššūkį sprendžia naudodama RFID technologiją, kuri padės mažmenininkams valdyti savo tiekimo grandines nuo parduotuvės lygio iki platesnio atsargų planavimo.

Apie 95 procentai „Perry Ellis“ gaminių yra paženklinti RFID žyme dar prieš jiems išeinant iš gamyklos. Pažangi RFID funkcija įdiegta 40 parduotuvių, o mažmenininkas ją diegia pasauliniame tinkle. Dėl mažo bandomųjų parduotuvių dydžio technologija veikė greitai. Pranešama, kad 1 500–3 000 kvadratinių pėdų ploto parduotuvėse atsargos turi būti kruopščiai rūšiuojamos tarp registratūros ir sandėlio, o kiekviena parduotuvė turi aiškiai suprasti atsargas, kad klientai nenusiviltų dėl prekių trūkumo.

Sandeepas Baghelis, „Perry Ellis“ informacinių sistemų viceprezidentas, interviu teigė, kad parduodant bet kokį produktą, mūsų integruota integracija su parduotuvės platforma naudoja RFID sistemą, kad praneštų mums, kas yra inventoriuje, ir žinotų, ar ko nors trūksta.

Be to, RFID naudojimas padės „Perry Ellis“ geriau ir detaliau suprasti, kokie produktai parduodami kuriose parduotuvėse. Žinoti, kad tam tikras SKU yra perkamiausias tam tikroje vietoje, yra viena, tačiau žinoti tikslius dydžius ir spalvas, kurie skatina šiuos pardavimus, gali pakelti pardavimus į kitą lygį.

图片1

Baghelis teigė, kad jei žiūrėtume vien į fizines atsargas, didelio skirtumo nėra – mažiau nei 2 %, bet jei žiūrėtume į dydį, skirtumas yra didelis. Tai reiškia, kad praleidžiame galimybes parduotuvėse, nes neturime tinkamo masto, o papildymą lemia objektyvus įmonės sistemos suvokimas. Jei mūsų parduotuvė dėl kokių nors priežasčių suges dėl dydžio, negalėsime to tinkamai ištaisyti ir prekės nebus tinkamai parduodamos. Kaip planuota, kai visa aparatinė ir programinė įranga bus įdiegta visose 40 parduotuvių, sinchronizuosime savo įmonės atsargas su tuo, ką rodo RFID, kad planavimo komanda turėtų tikslius atsargų duomenis ir galėtų priimti geresnius sprendimus.

Turintys daiktus suRFID žymėstaip pat visada padidina siuntimo efektyvumą ir suteikia klientams puikią apsipirkimo patirtį. Tradicinis pavyzdys – RFID priskyrimas darbuotojų mobiliesiems telefonams, leidžiantis jiems efektyviai rasti tinkamą dydį, spalvą ar kitą variantą, siekiant sumažinti klientų laukimo laiką. Tačiau RFID taip pat gali būti naudojamas siekiant pašalinti nesklandumus, kurie gali kilti per visą vartotojo patirtį, pavyzdžiui, prie kasų eilių.

Baghelis teigė, kad naudojant tradicinius metodus vienu metu galima nuskaityti tik vieną brūkšninį kodą, tačiau įdiegus RFID, jei kas nors nusiperka 10 prekių, galiu tiesiog pamojuoti RFID skaitytuvu priešais jį ir nuskaityti visas prekes vienu metu. Padidėjęs produktyvumas.

Nors RFID technologija istoriškai kritikuojama dėl savo brangumo, Baghel mano, kad jai augant, ji taps prieinama ir neišvengiama. Tinkamas RFID naudojimas tiek parduotuvėse, tiek visoje tiekimo grandinėje nustatys klientų lūkesčių standartą ateinantiems metams.

Pasak Baghelio, pastaraisiais metais RFID kaina mažėjo, todėl mažmenininkams tapo protingiau jį naudoti. Dideli mažmenininkai, tokie kaip „Walmart“ ir „Target“, naudoja RFID ir reikalauja, kad tiekėjai taip pat naudotų RFID žymas. Didėjant kiekiui, šių RFID žymų naudojimo kaina palaipsniui mažės. Tai taip pat reiškia, kad bet kuriam kitam mažmenininkui labai svarbu žinoti tikslias atsargas ir jų vietą. Manau, kad investuojant į RFID, potencialas yra neribotas.


Įrašo laikas: 2023 m. gegužės 26 d.