2023 m. atlikti tyrimai rodo, kad vidutinis Šiaurės Amerikos mažmenininkų atsargų nuostolių rodiklis yra 1,6 %, iš kurių 65 % sudaro vidinė ir išorinė žala. Mažmenininkai buvo užklupti netikėtai ir ėmėsi drastiškų priemonių. Ketvirtadalis mažmenininkų pranešė apie parduotuvių uždarymą, o trečdalis ėmėsi pakeitimų, kad sumažintų parduotuvių atsargas ir užkirstų kelią nusikaltimams.
Pavogtų prekių poveikis prekės ženklui gerokai viršija jo paties vertę
Kai vagystės metu prekės pavagiamos, tai taip pat gali neigiamai paveikti klientus ir pardavėjus. Vartotojai nori turėti galimybę greitai ir intuityviai įsigyti prekių parduotuvėse. Prekių vagystės kelia pavojų visų kainų kategorijų prekėms, todėl parduotuvės yra priverstos užrakinti apsaugos sistemomis ne tik prabangos prekes, bet ir pigesnes. Apsipirkdami klientai turėtų prašyti parduotuvės darbuotojų atrakinti šias prekes, net ir mažos vertės. Tai labai pablogins vartotojų apsipirkimo patirtį. Kitą kartą pirkdami vartotojai gali nuspręsti apsipirkti kitur.
Tai, kartu su padažnėjusiu smurtu parduotuvėse, dar labiau padidino pirmosios linijos darbuotojų trūkumą. Vien Šiaurės Amerikoje ši pramonė patiria daugiau nei 100 milijardų dolerių nuostolius.
Ieško sprendimų
Mažmenininkai diegia įvairias technologijas žalai sumažinti, įskaitant atgrasymo ir aptikimo sprendimus. Standartinė parduotuvėje esančių nuostolių prevencijos strategija apims elektronines prekių stebėjimo (EAS) sistemas ir užrakinamas vitrinas kartu su signalizacijomis ir vaizdo stebėjimo sistemomis. Kai kurie mažmenininkai investuoja į naujas pažangias technologijas, naudodami dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, kad pergudrautų vagis. Bet kas, jei sprendimas yra tiesiai priešais mus, bet jis nėra pakankamai išnaudojamas?
Nuostolių prevencijos ekspertai pirmauja technologijų srityje
Dr. Read Hayes, mažmeninės prekybos nusikalstamumo ekspertas, atvirai kalba apie nepakankamą patikrintų technologijų panaudojimą nuostolių prevencijos srityje. Kaip Nuostolių prevencijos tyrimų tarybos (LPRC) įkūrėjas ir vadovas, jis buvo mažmeninės prekybos nusikalstamumo tyrimų priešakyje ir sulaukė paramos iš tokių pramonės gigantų kaip „Walmart“, „Target“ ir „Home Depot“. LPRC išsamūs tyrimai ir pažangios laboratorijos rodo technologijų, ypač RFID pagrįstų sistemų, transformacinį potencialą sprendžiant krovinių sugadinimo, sukčiavimo ir smurto problemas.
Ar RFID pakeis žaidimo taisykles?
Neseniai „Home Depot“ atrado ir patraukė baudžiamojon atsakomybėn organizuotą vagysčių tinklą, kuris, kaip pranešama, iš parduotuvės pavogė prekių už 1,4 mln. dolerių. Tuo pačiu metu jų konkurentė „Lowe's“ paskelbė, kad į savo būsimą strategiją, naudodami RFID pagrįstą technologiją, integruos „Project Unlock“. Šio sprendimo priežastys vertos mūsų tyrimo.
RFID galimybės yra transformuojančios. Ji leidžia mažmenininkams tiksliai nustatyti:
- Išsami informacija apie kiekvieną pamestą daiktą
- Kaip kiekvienas daiktas buvo prarastas
- Laikas, kada kiekvienas daiktas buvo pamestas
- Kas vagia (ir galimi bendrininkai)
- Nustatykite praeities žalos modelius
Be to, ji užtikrina aptikimą realiuoju laiku, įspėdama mažmenininkus, kai parduotuvėje trūksta prekių. Praktiškai „Macy's“ derina vaizdo stebėjimą su RFID, kad paspartintų nusikaltimų tyrimą ir pagerintų teisėsaugos institucijų teikiamų įrodymų kokybę.
Kodėl RFID neapsiriboja vien atsargų valdymu?
Nors daugelis mados, namų apyvokos reikmenų ir asmeninės priežiūros sektorių mažmenininkų naudojasi...RFID technologijaAtsargų valdymui (ir sėkmingai veikia daugiakanalėse operacijose), jų potencialas nuostolių prevencijai lieka neišnaudotas. Tai, kad prekės jau yra pažymėtos RFID, yra svari priežastis išplėsti jų naudojimą vagysčių prevencijai.
Tačiau praeities nesusipratimai vis dar egzistuoja. Ar RFID taip pat yra tinkamas sprendimas bendrose mažmeninės prekybos srityse, tokiose kaip elektronika, namų apyvokos reikmenys, maisto produktų mažmeninė prekyba ir kt.? RFID žymų ir sprendimų naujovės dabar suteikia įvairių pramonės šakų mažmenininkams atsargų valdymo ir nuostolių prevencijos įrankius visam jų produktų asortimentui. Mažmenininkai taip pat gali strategiškiau taikyti šią technologiją žinomoms didelės rizikos prekėms. Nacionalinė mažmeninės prekybos federacija paskelbė produktų, į kuriuos ORC dažnai taikosi, apžvalgą. Pavyzdžiui, bendrojoje mažmeninėje prekyboje tai apima virtuvės reikmenis ir sauskelnes, o maisto sektoriuje – alkoholinius gėrimus, šaldytas jūros gėrybes ir šviežią mėsą. Kiekvienas produkto tipas susiduria su unikaliais ženklinimo iššūkiais, tokiais kaip pagrindo medžiagos, ekstremalios temperatūros ir maisto produktų atitiktis, kuriems reikalingi RFID pagrįsti sprendimai.
Įvertinkite savo RFID strategiją
Nuostolių prevencijos specialistai nusipelno pagyrimo už darbą, kurį jie atlieka itin sudėtingomis sąlygomis, tačiau dabar pats laikas mažmeninės prekybos lyderiams iš naujo įvertinti savo strategijas. Jei jūsų organizacija jau diegia RFID savo inventoriuje, turite ištirti jo potencialą nuostolių prevencijai. Kaip pabrėžia dr. Hayesas, daugelis žmonių gali nepastebėti įgimtų gebėjimų, kurie šiuo metu snaudžia.
Nuostolių valdymas vykdant nuostolių prevenciją yra sudėtingas iššūkis, ir nors RFID yra pagrindinis komponentas, jis tėra viena didesnės istorijos dalis. Jei norite neatsilikti nuo RFID naudojimo saugesnei ir pelningesnei mažmeninei prekybai, spustelėkite toliau pateiktą mini programą ir sužinokite apie sėkmingus RFID taikymo atvejus.
Prekių lygio RFID žymės užtikrina atsargų matomumą
RFID atlieka fantastišką vaidmenį sekant visus produktus visoje mažmeninės prekybos tiekimo grandinėje. Įmonės gali diegti šią technologiją, kad valdytų ir sektų kiekvieną savo inventoriaus prekę nuo šaltinio iki galutinės paskirties vietos. Bendradarbiaudami su gamintojais, mažmenininkai taip pat gali naudoti RFID jutiklius, kad įrašytų konkrečių prekių kainą, kokybės informaciją, pristatymo informaciją ir numatytas paskirties vietas. RFID žymos, remiantis surinktais duomenimis, gali suteikti įmonėms pagrįstus verslo sprendimus, atlikti paklausos analizę ir užkirsti kelią atsargų sumažėjimui kiekviename tiekimo grandinės etape.
Stebėdamos atsargas, įmonės gali žinoti, kur šiuo metu yra prekės, kiek jų yra ir kiek laiko užtruks pakeisti tranzitu prarastas prekes. Visa tai įmanoma dėl visos informacijos stebėjimo naudojant RFID. Kitas privalumas yra tas, kad kai darbuotojai žino, kad kiekviena prekė yra sekama, vagysčių tikimybė yra mažesnė. RFID naudojimas vagystėms mažmeninėje prekyboje užkirsti gali padidinti darbuotojų atskaitomybę ir kartu optimizuoti platinimo procesus.
Įrašo laikas: 2024 m. sausio 16 d.
